قوانین و حریم خصوصی

ملکام بستری برای جست‌وجو و آگهی ملک است که خریداران و مستأجران، مالکان، مشاوران، بروکرها و آژانس‌های املاک را به هم می‌رساند و بازدید از ملک را با تأیید همه‌ی طرف‌ها هماهنگ می‌کند. ملکام طرف معامله نیست و مسئولیت مذاکره، قرارداد و پرداخت میان خریدار و فروشنده یا موجر و مستأجر با خود آن‌هاست.

• ورود و ثبت‌نام با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود و هر شماره یک حساب دارد.
• حساب مشاور تا تأیید مدیر آژانسی که مشاور به آن می‌پیوندد در انتظار می‌ماند. مدیر آژانس با ثبت آژانس ساخته می‌شود و اختیار آوردن مشاور به تیم را پس از تأیید پروانه‌ی آژانس توسط ملکام پیدا می‌کند.
• مسئولیت هر کاری که با حساب شما انجام شود با شماست؛ کد ورود را در اختیار کسی نگذارید.

• درستی اطلاعات آگهی — قیمت، متراژ، وضعیت سند و تصاویر — با کسی است که آن را ثبت می‌کند.
• هر آگهی پیش از نمایش عمومی بررسی می‌شود. ملکام می‌تواند آگهی نادرست، تکراری یا خلاف قانون را منتشر نکند یا بردارد.
• نشان «سند تأییدشده» یعنی مدارک سند بررسی و پذیرفته شده است؛ جایگزین استعلام رسمی پیش از معامله نیست.
• مالکان در طرح رایگان تا ۵ و در طرح اشتراکی تا ۲۰ آگهی فعال دارند. این سقف ممکن است تغییر کند و تغییرش در همین صفحه اعلام می‌شود.

بازدید وقتی قطعی می‌شود که همه‌ی طرف‌های آن — خریدار، مالک و در صورت وجود مشاور — تأییدش کنند. تا آن لحظه شماره‌ی تماس هیچ‌کس به دیگری نشان داده نمی‌شود. پس از تأیید، شماره‌ی خریدار به مالک و مشاور، و شماره‌ی کسی که آگهی را منتشر کرده به خریدار داده می‌شود.

لغو بازدید رایگان است. خواهش می‌کنیم اگر نمی‌توانید بیایید، دست‌کم دو ساعت پیش از زمان بازدید لغو کنید.

معامله‌ای که از طریق ملکام بسته شود، با قیمت نهایی در فهرست «آخرین معاملات» منتشر می‌شود. این کار را فقط مشاور یا بروکری انجام می‌دهد که آگهی را منتشر کرده، و تنها پس از آنکه رضایت هر دو طرف معامله به انتشار را تأیید کند.

مشاوران و بروکرها می‌توانند برای آگهی خود جایگاه ویژه بخرند. آگهی ویژه در فهرست‌ها با برچسب «ویژه» مشخص است، و ویدیوی آن تنها تا پایان دوره‌ی ویژه نگه داشته و پس از آن حذف می‌شود. اشتراک‌ها و جایگاه ویژه پیش از پرداخت با قیمت و مدت مشخص نمایش داده می‌شوند.

آنچه نگه می‌داریم:

• شماره موبایل، و اگر وارد کنید نام، ایمیل، شهر و محله‌های مورد علاقه
• آگهی‌هایی که ثبت، ذخیره یا مشاهده می‌کنید، و جست‌وجوهای ذخیره‌شده
• درخواست‌ها و تأییدهای بازدید و معاملات ثبت‌شده

آنچه دیگران می‌بینند:

• در یک بازدید، شماره‌ی شما پیش از تأیید همه‌ی طرف‌ها به طرف دیگر نشان داده نمی‌شود.
• اگر مالک هستید و خودتان آگهی ثبت کنید، نام و شماره‌ی شما برای مشاوران، بروکرها و آژانس‌هایی که اشتراک حرفه‌ای دارند نمایش داده می‌شود تا بتوانند برای فروش یا اجاره‌ی ملک با شما تماس بگیرند.
• در آگهی‌هایی که مالک خودش ثبت کرده، نام مالک به بازدیدکنندگان عادی نشان داده نمی‌شود.

کارکنان ملکام برای بررسی آگهی‌ها و پشتیبانی به این اطلاعات دسترسی دارند. اطلاعات شما فروخته نمی‌شود و جز در موارد بالا یا به حکم مرجع قانونی در اختیار دیگری قرار نمی‌گیرد.

این صفحه ممکن است به‌روز شود و تاریخ آخرین تغییر بالای آن نوشته می‌شود. ادامه‌ی استفاده از ملکام پس از تغییر، به معنای پذیرفتن شرایط تازه است.